Envíos y devoluciones

Envíos

Hacemos envíos a todo el país mediante empresas DAC. Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un email con el número de seguimiento para consultarlo en cualquier momento.

Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 5 días hábiles para Montevideo, y de 3 a 8 días hábiles para el resto del país, según la localidad de destino.

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y el peso del pedido. Ofrecemos envío gratis en compras mayores a un monto mínimo, que vas a ver reflejado en el carrito cuando corresponda.

Cambios y devoluciones

Derecho de arrepentimiento (Ley N.º 17.250, art. 16)

Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de que tenga ningún defecto. El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.

Defectos de fábrica o error en el envío

Si el producto llegó con un defecto de fábrica o te enviamos algo distinto a lo que pediste, también podés solicitar un cambio o devolución, dentro de los 10 días corridos desde que lo recibís. En estos casos, el costo de envío de la devolución corre por nuestra cuenta.

Para iniciar un cambio o devolución, escribinos por WhatsApp o a través del formulario de contacto, contándonos el motivo y el número de pedido. Te vamos a indicar los pasos a seguir.

Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso o el cambio dentro de los 20 días.

Garantía

Todos los productos que vendemos cuentan con garantía del fabricante o del importador, según corresponda. El plazo de garantía varía por categoría de producto y figura en la ficha de cada artículo.